Regulamin Świadczenia Usług

§1 Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług konsultacyjnych w zakresie optymalizacji finansów osobistych przez Paragon Coin.

2. Usługodawcą jest Paragon Coin z siedzibą w Krakowie, ul. Floriańska 34/8, 31-021 Kraków.

3. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej paragon-coin.com w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§2 Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca - Paragon Coin
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
• Usługa - usługi konsultacyjne w zakresie optymalizacji finansów osobistych
• Strona internetowa - witryna paragon-coin.com
• Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem

§3 Rodzaje Usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Audyt Ekspresowy - analiza finansów osobistych (90 minut)
• Program Finansowej Optymalizacji - kompleksowa transformacja finansowa (4 tygodnie)
• Strategia Długoterminowa - plan finansowy na 5 lat (3 miesiące)
• Konsultacja Punktowa - doradztwo w konkretnym zagadnieniu (45 minut)
• Analiza Ulg Podatkowych - identyfikacja dostępnych ulg podatkowych
• Warsztat dla Par - konsultacja dla dwóch osób (2,5 godziny)

2. Szczegółowy opis usług znajduje się na stronie internetowej.

§4 Zawarcie Umowy

1. Umowa zostaje zawarta w momencie akceptacji przez Usługodawcę zgłoszenia złożonego przez Klienta.

2. Zgłoszenie następuje poprzez wypełnienie formularza kontaktowego na stronie internetowej.

3. Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca kontaktuje się z Klientem w ciągu 24 godzin w celu potwierdzenia szczegółów i ustalenia terminu.

4. Przed rozpoczęciem świadczenia usługi Klient otrzymuje potwierdzenie terminu i szczegółów umowy drogą mailową.

§5 Ceny i Płatności

1. Ceny usług podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. Aktualne ceny znajdują się na stronie internetowej.

3. Płatność następuje przed realizacją usługi, chyba że Strony ustalą inaczej.

4. W przypadku usług powyżej 1000 zł możliwa jest płatność w dwóch ratach po uprzednim uzgodnieniu.

5. Usługodawca wystawia fakturę VAT za wykonane usługi.

§6 Realizacja Usług

1. Usługi świadczone są w formie zdalnej za pośrednictwem platform komunikacyjnych (Zoom, Google Meet).

2. Klient zobowiązany jest do dostarczenia niezbędnych informacji i dokumentów wymaganych do realizacji usługi.

3. Termin realizacji usługi ustalany jest indywidualnie z Klientem.

4. W ramach usług Klient otrzymuje materiały w formie elektronicznej (raporty PDF, arkusze kalkulacyjne).

§7 Obowiązki Stron

Obowiązki Usługodawcy:

• Świadczenie usług z należytą starannością
• Zachowanie poufności otrzymanych informacji
• Terminowa realizacja usług zgodnie z umową
• Dostarczenie materiałów i raportów w uzgodnionym terminie

Obowiązki Klienta:

• Dostarczenie prawdziwych i kompletnych informacji
• Terminowa płatność za usługi
• Punktualne uczestnictwo w umówionych sesjach konsultacyjnych
• Zachowanie poufności otrzymanych materiałów

§8 Odwołanie i Zmiana Terminu

1. Klient może odwołać lub zmienić termin konsultacji z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.

2. W przypadku odwołania terminu z mniejszym wyprzedzeniem, Usługodawca zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty w wysokości 50% wartości usługi.

3. Niestawienie się na umówioną sesję bez uprzedniego powiadomienia skutkuje utratą opłaty.

§9 Prawo Odstąpienia od Umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.

2. Prawo odstąpienia wygasa w przypadku rozpoczęcia świadczenia usługi za wyraźną zgodą Klienta.

3. Odstąpienie od umowy wymaga złożenia oświadczenia w formie pisemnej lub elektronicznej.

4. W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane płatności w ciągu 14 dni.

§10 Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku nienależytego wykonania usługi.

2. Reklamacje należy składać w formie pisemnej lub elektronicznej na adres: [email protected]

3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis problemu, żądanie Klienta.

4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

5. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres email podany w reklamacji.

§11 Odpowiedzialność

1. Usługi świadczone są w zakresie doradztwa i edukacji. Nie stanowią one doradztwa inwestycyjnego ani rekomendacji inwestycyjnych w rozumieniu przepisów prawa.

2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za decyzje finansowe podejmowane na podstawie otrzymanych rekomendacji.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji finansowych podjętych przez Klienta.

4. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.

§12 Ochrona Danych Osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej.

2. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszystkich informacji otrzymanych od Klienta.

3. Dane Klienta nie będą przekazywane osobom trzecim bez jego zgody, z wyjątkiem przypadków przewidzianych prawem.

§13 Własność Intelektualna

1. Wszystkie materiały przekazane Klientowi (raporty, analizy, szablony) są własnością intelektualną Usługodawcy.

2. Klient otrzymuje prawo do korzystania z materiałów wyłącznie na użytek własny.

3. Zabrania się rozpowszechniania, kopiowania lub odsprzedaży otrzymanych materiałów bez zgody Usługodawcy.

§14 Postanowienia Końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 7 dni od ich opublikowania.

3. Zmiany Regulaminu nie dotyczą umów zawartych przed datą wejścia w życie zmian.

4. W przypadku sporu Strony będą dążyć do jego polubownego rozwiązania. W przypadku braku porozumienia, spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 11 maja 2026 roku.